Guy Versailles est un professionnel de la communication et des relations publiques. Basé à Montréal, au Québec, il possède à son actif une longue et riche expérience dans la sphère privée et publique. Il a accepté de répondre à nos questions par téléconférence. …
Il nous est arrivé à maintes occasions de découvrir la réalité des organisations. Cela nous donne à chaque fois la possibilité de comparer notre vision d’avant – basée sur les informations rendues publiques – avec une situation très complexe qu’on ne peut comprendre que de…
Devant la crise sanitaire qui secoue le monde, chamboule les vies et sème inquiétude et peur, on oublie souvent que l’individu vit cette situation comme une expérience, au sens large du terme ; c’est-à-dire dans une mesure qui l’implique physiquement, mentalement et émotionnellement. Les perceptions qu’il…
A l’ère des réseaux sociaux, toutes les communications sont devenues sensibles. Au moment où plus rien ne garantit à l’organisation d’imposer ses propres « cadres d’interprétation », il devient de plus en plus facile de voir émerger une polémique, voire une crise. Une situation tout à fait…
Dans la vie, il y a deux types de managers : ceux qui se font conseiller en communication et ceux qui ont besoin de l’être. Le deuxième type se scinde à son tour en deux catégories : ceux qui connaissent leurs besoins (qu’attendent-ils ?) Et ceux qui n’en…
La communication, qu’elle émane de l’Homme politique, du publicitaire, de l’entreprise commerciale ou de l’association, a toujours comme finalité absolue le changement des comportements. Le vote favorable, l’achat du produit ou service, le don que l’on verse à une œuvre caritative, sont des actions concrètes…
Mohamed Cherif Amokrane, stratège en communication, décortique ici la stratégie communicationnelle des pouvoirs publics autour de la crise sanitaire. Il relève une multitude d’erreurs stratégiques qui ont accentué la défiance des citoyens face aux chiffres officiels et aux mesures prises par les gouvernants pour faire…
L’Algérie traverse une crise très complexe qui menace, au-delà de la santé et la vie des algériens, notre économie, notre stabilité sociale et notre bien-être psychologique. Avec l’augmentation du nombre de cas d’infection et surtout de décès, il y a un sentiment ambiant que nous…
Les indicateurs de performance, les fameux KPI (Key Performance Indicator), doivent jouer un rôle important dans le pilotage stratégique, surtout dans les crises sanitaires de grande ampleur. Ils permettent une gestion dynamique et des réajustements en cours de route. Mais les indicateurs existent pour cadrer…
