Avez-vous encore le droit de ne pas avoir une page Facebook pour votre entreprise ? Il semblerait que non. Il semblerait même que cette question soit « blasphématoire », tellement Facebook est devenu le média social le plus important au monde et celui où tout…
Le concept des influenceurs 2.0 (ou autres) est un concept avant tout social. Pour le comprendre, il faut recourir à la sociologie qui nous livre un nombre non négligeable de repères à même de guider notre compréhension. Certains auteurs ont évidemment suivi ce chemin alors…
Un célèbre distributeur de produits culturels : livres, films, loisirs…est interpellé sur sa page Facebook, par un fan qui estime avoir subi une injustice. N’ayant reçu qu’une réponse technique, de celles qu’on utilise pour évacuer les gens qui dérangent, il insiste et poste plusieurs relances…il…
Nous avons cité lors de notre dernier article « Le Community management un vrai métier ? », les différentes compétences indispensables au CM, et notamment la sémiologie de l’image. Nous allons à présent apporter un exemple concret sur l’une des manières d’exploiter ce domaine. Facebook…
Être tout le temps connecté sur les réseaux sociaux, s’avère le passe-temps préféré de beaucoup de personnes, surtout les jeunes. C’est pourquoi la perspective que l’on soit payé pour une telle activité fait rêver. L’invention d’un nouveau métier le « community management », a rendu…
