Oui, le client garantit la survie de votre activité, c’est d’ailleurs pour ça qu’on vous dit qu’il est roi. Roi dans la mesure où vous devez tout faire pour le satisfaire. Sa satisfaction vous permet d’être payé et peut être même de le voir revenir.…
Cette contribution part du principe que la souplesse, dans le plan de communication, est indispensable. Nous voudrions en conséquence, éclairer le lecteur sur la manière de l’intégrer. Dans le monde, décidément incertain, dans lequel nous vivons, la planification au sein des organisations est sérieusement remise…
Coupures, lenteur, instabilité, décisions commerciales perçues comme irréfléchies et injustes…engendrent une souffrance et une colère chez des abonnés d’Algérie Télécom, cette entreprise qui n’arrive pas à dépasser ses faiblesses « historiques », au grand désarroi de sa clientèle en manque d’alternatives. Cette situation d’actualité nous ouvre une…
Comme chaque mois de ramadan la publicité algérienne (essentiellement audiovisuelle) vit sa meilleure période, ne serait-ce qu’en matière de fréquence. Ce mois est marqué par une augmentation considérable dans la consommation, surtout dans l’agroalimentaire. Il y a donc une hausse de la demande que les…
A l’occasion de la sortie du Petit Guide pour Grands Succès Publicitaires, j’ai été invité sur Dzair News à parler de l’ouvrage. Nous avons également abordé le sujet de la publicité algérienne avec un petit détour politique.
Dès son lancement en Algérie Ooredoo (Nedjma à l’époque), a su attirer un public jeune, porté sur les nouvelles technologies et surtout passionné de football. Avant le sponsoring de l’équipe nationale algérienne, le choix de Zinedine Zidane comme porte-parole a, selon moi, pesé d’une manière…
Chers amis, Le 22 avril prochain, démarrera la formation “Communication de Crise, Avancez Sereinement dans un Monde Incertain”. J’aurai le plaisir de l’animer pour ConnecTech. Présentation: Dans le monde incertain où nous vivons, on ne peut plus se poser la question « est-ce que je vais…
Il y a beaucoup à dire sur la campagne “Sama3soutek” lancée par le ministère de l’intérieur algérien, en vue des prochaines élections législatives. Notamment par rapport aux objectifs stratégiques et à la diffusion. Mais c’est la question des protagonistes qui fait actuellement polémique. Il faut…
Riyad Mahrez mérite tout à fait son statut de star auprès du public algérien, lui qui a reçu des distinctions historiques : meilleur joueur de la Premier League, septième place au Ballon d’Or, meilleur joueur d’Afrique…sans parler de ses participations souvent décisives avec l’équipe nationale…
La transition entre 2016 et 2017 a fourni une nouvelle occasion de constater que la « tradition » est entretenue, concernant les fameux cadeaux de fin d’année. Cela malgré une tendance de ralentissement chez les entreprises, notamment dans les budgets publicitaires. Nous aborderons dans ce billet lesdits…
