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Public visé et publics touchés

Mon commentaire concerne une publicité qui a été diffusée en France depuis un long moment déjà. Je ne reviendrai pas sur son caractère irrespectueux et machiste (plusieurs articles l’ont fait avant moi). Mais je voulais attirer l’attention sur un enseignement qui me semble important: les publics que vous touchez ne sont pas toujours ceux que vous voulez. Ça me rappelle un film ou un instructeur disait à ses stagiaires “les balles ne vont pas là où vous voulez, elles vont là où vous visez”. En communication, il faut certes atteindre le public qui nous intéresse, mais il ne faut pas négliger les conséquences sur les autres publics. En supposant que Numéricable ait transmis le message qu’elle voulait et que son principal public n’a pas été scandalisé, est ce que cette blague de mauvais gout valait la peine de se mettre à dos le public féminin? Surement pas.

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