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Covid-19 : le danger de l’hyperréactivité aux chiffres

Les indicateurs de performance, les fameux KPI (Key Performance Indicator), doivent jouer un rôle important dans le pilotage stratégique, surtout dans les crises sanitaires de grande ampleur. Ils permettent une gestion dynamique et des réajustements en cours de route. Mais les indicateurs existent pour cadrer…